Pawmory 爪忆（「平台」「我们」）提供以宠物照片生成短视频的服务。本可接受使用政策（「本政策」）适用于通过本服务上传、提交、生成、存储或传播的全部内容，并规定内容标准、审核、举报与处置。使用本服务即表示您同意本政策、服务条款与隐私政策。
1. 适用范围
本政策适用于：
- 您上传的宠物照片及其他图像；
- 您填写的场景说明、备注与其他提示词（Prompt）；
- 本服务生成的短视频及其中的画面、动作与声音；
- 账户资料以及您发给客服的内容。
视频生成使用 MiniMax（经 MuAPI 调用）。您同时须遵守 MuAPI 与 MiniMax 的可接受使用规则。我们不提供无审查或「spicy / open-weights」接口。
2. 内容标准与禁止类别
平台明确禁止利用本服务生成以下六类内容：
- 色情 / NSFW 内容。
- 暴力 / 血腥内容。
- 仇恨言论。
- 儿童不安全内容（CSAM）。
- 深度伪造 / 冒充他人（Deepfake）。
- 侵犯版权 / 商标的内容。
本服务仅用于为您拥有使用权的宠物照片生成回忆视频。上述六类一律禁止，不提供年龄验证后的成人模式。
2.1 绝对禁止——零容忍
以下内容一经发现立即处置，并保留向主管机关报告的权利：
- 儿童性剥削内容（CSAM）或任何涉及未成年人的性相关内容；
- 宣扬或协助恐怖主义、极端主义及大规模暴力的内容；
- 大规模杀伤性武器制造技术指导；
- 煽动种族灭绝或民族仇恨的内容；
- 针对真实个人、未经同意的深度伪造性内容；
- 适用法律（含中华人民共和国法律）禁止的其他内容。
2.2 本产品额外限制
我们是宠物回忆产品，不提供成人、政治宣传或专业咨询场景。除第 2 条六类禁止外，以下亦不允许：
- 裸露、色情或任何 NSFW 内容（无论是否声称有创作或教育目的）；
- 写实的血腥、酷刑或过度暴力；
- 可能误导公众的政治人物或时事深度伪造；
- 将输出当作医疗、法律或金融建议。
2.3 一般禁止行为
- 生成或传播虚假信息；
- 冒充真实个人、品牌或机构；
- 侵犯知识产权、肖像权或隐私权，包括使用他人照片或受保护角色；
- 把 AI 生成内容谎称为真人拍摄或人工创作；
- 批量生成垃圾或欺诈性内容；
- 试图用越狱提示词绕过安全过滤；
- 违反 MuAPI 使用规范，包括色情、暴力、仇恨、深度伪造与有害合成媒体。
3. 平台内容审核机制
平台采用「自动审核 + 人工复核 + 定期抽检」的多层次审核体系。生成内容默认仅账户持有人可见，不进入公开广场。收到用户举报后，我们按下面的审核流程、审核标准、处理时限处理，并以邮件通知结果。
3.1 自动审核（实时）
所有生成请求及生成内容经安全过滤器扫描后再交付。
- 输入过滤：生成前先对用户填写的场景说明做关键词 / 短语扫描，再调用 Waffo Prompt Sift（
scan-prompt，语义模式enforce）。仅当判定为allow时才创建任务并调用生成模型；block当场拒绝且不扣积分；review或服务降级时不生成。提示词原文不交给 Prompt Sift 存档，我们只保留判定结果与提示词哈希。 - 输出过滤：请求发送至 MiniMax（经 MuAPI）。MiniMax / MuAPI 对输入与输出执行其内置安全过滤；触发违规则拒绝交付视频。
- 使用模式分析：监测异常高频失败、重复违规提示词与滥用注册。
- 使用的安全模型：Waffo Prompt Sift 内容安全检测、Pawmory 关键词 / 短语过滤器，以及 MiniMax / MuAPI 内置安全过滤。
3.2 人工复核
- 自动拦截或标记的内容进入人工复核。
- 收到用户举报后，由值守客服按本政策第 2 条禁止类别和第 3.4 条分级标准，核查相关照片、提示词与生成结果。
- 审核渠道为有人值守的 support@pawmory.org。我们不提供 24 小时热线。
3.3 定期抽检与审计
我们至少每周对近期生成与被拒绝的任务做随机抽检，用于改进拦截词表与场景模板。目前未委托第三方独立审计。
3.4 内容分级标准（审核标准）
| 级别 | 描述 | 审核 | 处置 |
|---|---|---|---|
| L1 严重 | 儿童安全、恐怖主义 | 拦截 + 人工确认 | 立即封禁并可上报 |
| L2 高风险 | 色情/NSFW、血腥暴力、仇恨、深度伪造、严重侵权 | 拦截或优先复核 | 删除内容并暂停账户 |
| L3 中风险 | 一般违规或重复试探安全边界 | 人工复核 | 警告并移除 |
| L4 低风险 | 轻微不当或误用场景 | 举报触发 | 警告或要求改正 |
3.5 收到举报后如何审核、处理时限及结果通知
处理流程：收到举报（邮件确认）→ 初步分级（L1–L4）→ 内容审核（自动记录 + 人工）→ 处置决策 → 执行处置 → 结果通知。
- 如何审核：对照第 2 条六类禁止内容和第 3.4 条分级标准，核查被举报的照片、提示词、生成视频与账户记录。
- 审核标准：第 2 条禁止类别为是否违规的判断依据；第 3.4 条 L1–L4 决定审核优先级与处置力度。
- 处理时限：L1 初步响应 24 小时内、处置 48 小时内；L2 初步响应 24 小时内、处置 3 个工作日；L3 初步响应 3 个工作日、处置 7 个工作日；L4 初步响应 5 个工作日、处置 15 个工作日。详见第 6 条。
- 结果通知方式：处理完成后，向举报使用的邮箱回复结果，说明是否成立以及已采取的措施（警告、删除内容、限制功能、暂停或关闭账户等）。无法联系时，我们仍会完成处置并保留记录。
4. 举报机制
4.1 何时举报
- 生成或上传内容违反本政策，尤其是第 2 条六类禁止内容；
- 涉及儿童安全或恐怖主义的严重违规；
- AI 冒充、未经同意使用您的肖像，或侵犯您的版权、商标；
- 他人试图绕过安全过滤。
4.2 原则
- 保密：我们不会向被举报人公开举报人身份，法律要求除外；
- 中立：举报按材料独立审查；
- 防滥用：恶意或反复虚假举报会被记录，严重者限制账户。
5. 举报入口
请发邮件至客服 support@pawmory.org，邮件主题写「内容举报」，并尽量提供：
- 您的账户邮箱；
- 相关生成任务或作品链接 / ID（如有）；
- 简要说明违反了哪一类禁止内容。
我们只维护这一条有人值守的渠道，请不要另找未公布的邮箱。
6. 处理时效
| 违规类型 | 初步响应 | 处置完成 |
|---|---|---|
| L1 严重 | 24 小时内（收件后尽快） | 48 小时内 |
| L2 高风险 | 24 小时内 | 3 个工作日 |
| L3 中风险 | 3 个工作日 | 7 个工作日 |
| L4 低风险 | 5 个工作日 | 15 个工作日 |
如需延长，我们将主动通知举报人并说明原因。处理流程：收到举报（邮件确认）→ 初步分级（L1–L4）→ 内容审核（自动 + 人工）→ 处置决策 → 执行处置 → 结果通知。
7. 违规处置
| 处置 | 措施 | 适用 |
|---|---|---|
| 1. 警告 | 书面提醒，要求停止或改正 | 首次轻微违规 |
| 2. 内容删除 | 删除违规照片、视频或任务 | 确认的 L3–L4 |
| 3. 功能限制 | 限制生成次数或暂停生成 | 多次轻微或单次 L3 |
| 4. 账户暂停 | 临时无法登录或生成 | L2 或累计违规 |
| 5. 永久关闭 | 终止账户；未用积分按服务条款处理 | L1 或多次 L2 |
| 6. 依法报告 | 向主管机关报告并配合调查 | 涉嫌违法的 L1 |
8. 申诉
如对处置有异议，请在收到通知后 10 个工作日内发邮件至 support@pawmory.org，主题写「内容申诉」，说明理由并附原任务信息。我们将基于原始材料重新审核，并在 10 个工作日内回复。
9. 政策变更
重大变更将至少提前 15 天通过注册邮箱通知，并更新本页日期。继续使用即视为接受。本政策不构成法律意见。
10. 联系我们
内容安全、举报与申诉请统一联系客服 support@pawmory.org。Pawmory · https://www.pawmory.org
最后更新：2026年9月16日 · 版本 1.3